Google при поиске лидеров беларусских демсил выдаёт негативные подсказки
Яндекс, в отличие от Google, показывает более нейтральные и формальные автозаполнения. Media IQ проверил, что поисковики показывают беларусам по запросу об общественно-политических деятелях.
Поводом для проведения нашего мини-эксперимента послужил скандал в США накануне выборов президента. Пользователи соцсетей, среди которых был и Илон Маск, обвинили Google в том, что он манипулирует результатами поиска в пользу Камалы Харрис. Журналисты издания Poynter повторили запросы, которые вызвали возмущение в социальных сетях, например, запросы «Donald Trump» и «President Donald».
Исследователи ввели эти запросы на различных устройствах (мобильных и десктопных) и сравнили полученные результаты с теми, что публиковались в социальных сетях. Их эксперимент был направлен на воспроизведение сценариев, которые использовались для обвинений в цензуре, и проверку работы функций автозаполнения Google. Эксперимент не подтвердил обвинения.
Media IQ провёл аналогичный эксперимент, но уже в Беларуси, используя беларусский IP-адрес. Для того, чтобы результаты оказались наиболее объективными, мы очистили историю браузера и файлы cookie. В поисковики Google и Яндекс делали запросы, связанные с ключевыми общественно-политическими деятелями Беларуси: Светлана Тихановская, Павел Латушко, Александр Лукашенко, Роман Головченко, Наталья Кочанова и др. После чего проанализировали, какие подсказки и результаты поиска предлагали системы. Это позволило нам оценить, каким образом автозаполнение и результаты поиска работают в нашей стране и есть ли какие-либо отклонения или манипуляции, подобные тем, что обсуждались в США.
Результаты эксперимента
Эксперимент показал, что Google предлагал негативные и сенсационные автозаполнения, особенно для оппозиционных деятелей, таких как Павел Латушко и Светлана Тихановская.
Такие подсказки считаются личностно-направленными «Павел Латушко болен раком» или «Светлана Тихановская в купальнике». Это может свидетельствовать о наличии целенаправленных действий для дискредитации этих личностей. Ниже мы объясним, как это возможно.
Среди представителей власти, которых мы выбрали, Google показал лишь одну подсказку, которую можно интерпретировать как негативную – про премьер-министра Романа Головченко.
На самом деле чиновник не высказывался на тему гигиенических прокладок
В остальных же случаях про чиновников поисковая система показывала преимущественно нейтральные или позитивные подсказки, что может говорить о контроле над информационным пространством и использовании его для укрепления позиций власти.
В Яндексе автозаполнения выглядят более нейтральными и формальными. Запросы связаны с официальной информацией, биографиями и основными фактами, без явных негативных или провокационных аспектов. Единственное, что выбивалось из общего тренда, это подсказка про Светлану Тихановскую: «сложила с себя полномочия президента Беларуси».
Гипотеза о том, что на подсказки поисковых систем можно манипулятивно влиять, частично подтвердилась. Как минимум в отношении Google. Но нужно учитывать, что из-за ограниченного количества запросов эксперимент нельзя считать репрезентативным.
Что это значит?
Анализируя поисковую выдачу, можно предположить, что Google больше подвержен манипулятивно-информационным кампаниям, чем Яндекс. При этом медиаэксперт Павлюк Быковский не считает, что Google сознательно работает над тем, чтобы его пользователи в Беларуси стали больше доверять Александру Лукашенко или чтобы дискредитировать оппонирующих ему лидеров демократических сил.
– По моему мнению, алгоритмы ранжирования Google стали жертвой атаки, известной как «поисковая бомба» или «Google-бомбинг», повлиявшей на результат формирования подсказок поисковика. Было время, когда в подсказках были негативные для беларусского правящего режима вещи, теперь – в отношении его противников. Это очень похоже на астротурфинг*, имитирующий массовый интерес пользователей к определённым запросам или темам. Google-бомбинг – это техника манипулирования алгоритмами поисковых систем, при которой большое количество веб-страниц связывают определённое ключевое слово или фразу с конкретным сайтом, влияя таким образом на его позицию в результатах поиска, – поделился мнением эксперт.
Астротурфинг в этом контексте проявляется в создании иллюзии широкого интереса к определённым темам или запросам, связанным с политической ситуацией в Беларуси. Это может включать в себя массовое создание контента, многократные запросы определённых фраз, активное использование социальных сетей и форумов для продвижения нужных нарративов. Все эти действия направлены на то, чтобы алгоритмы Google воспринимали определённые темы или точки зрения как более популярные и релевантные, чем они есть на самом деле.
Как этому противостоять?
Чтобы противостоять этим манипуляциям, важно развивать критическое мышление и медиаграмотность, считает Павлюк Быковский. При поиске в интернете стоит использовать разные поисковые системы, анализ источников информации, поиск первоисточников и сознательное стремление выйти за рамки своего информационного пузыря. Регулярная очистка истории поиска и файлов cookie может помочь минимизировать влияние персонализированных алгоритмов. Важно помнить, что хотя технологические компании не всегда намеренно манипулируют результатами, их системы могут стать объектом внешних атак, таких как астротурфинг.
– Поэтому ответственность за разнообразие и качество потребляемой информации в конечном итоге лежит на самом пользователе. Развитие навыков критического анализа информации становится ключевым фактором в формировании объективной картины мира в цифровую эпоху, – подытожил медиаэксперт.